一、服務介紹

    1、主要工作與目標

    在合同約定時間內在規定地點提供保潔服務，達到保潔要求標準，使清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。為客戶提供清潔、舒適的清潔衛生環境。

    2、寫字樓保潔的工作程序與相關標準

    （1）大廳的清潔工作要在上班之前清潔完畢，白天主要維護和保持。

    （2）用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。

    （3）地面牽塵應按規定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在塵推上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦

    （4）操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。

    （5）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。

    （6）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    （7）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

    （8）清潔職工通道、步行梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

    （9）對電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

    （10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發、煙缸、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。

    （11）及時擦拭、勤換客用煙缸。確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

    （12）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

    （13）對公共區域地毯進行徹底吸塵。

    二、服務流程：

    前期：由專人負責與客戶對接和現場踏勘。

    中期：首先根據客戶資料及現場踏勘詳情制做專業的服務策劃書,對客戶的個性化要求提供專項方案，然后由公司對策劃方案進行評價審批。

    達成合作后：雙方簽訂《保潔服務合同》。

    物料準備及培訓：根據合同內容配備工具、設備、物料。為保潔公司的保潔員詳細講解工作內容及流程，劃定每個保潔員的工作責任區，對公司管理制度、保潔用品使用規范、禮儀禮貌等進行反復培訓。

    進場：按部就班，根據流程劃分責任區及工作內容。

    后續：我公司對執行團隊的服務能力和結果每月做定期回訪，針對客戶的反饋情況，及時改進。

    三、服務報價：2800-4000元/人/月根據實際工作時間、工作內容、和甲方要求溝通后報價為準！